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头腾大战,用户遭殃,又一版“3Q大战”?

网视互联 2019-12-15

以下文章来源于猫影文娱 ,作者猫叔



都没有想到,抖音和微信掐架,最终受伤的却是用户。


3月21日,不少“多闪”(头条旗下产品)用户都收到了一条系统“特别提示”:“根据腾讯公司强烈要求,您在微信/QQ上的账户信息,包括头像/昵称的权益属于腾讯公司,如果您多闪的头像昵称与微信QQ一致,需要修改在多闪或微信/QQ上的头像昵称。如果昵称是真名,我们觉得可以保留……”



腾讯和抖音和掐架,结果是——用户自己的多闪账号不能使用自己微信/QQ的昵称和头像。


这一消息,让网友们彻底炸了锅!


网友关心的是,用户的头像昵称不应该属于用户自己吗?怎么就属于腾讯了呢?


而腾讯也表示很无辜,微信和QQ产生和积累了大量的用户头像、昵称、地区、好友关系等相关数据,是腾讯公司进行商业竞争的重要核心资源。腾讯没有授权多闪使用用户头像/昵称,那么多闪就是侵犯了用户的合法权益。



头腾大战,用户遭殃,又一版“3Q大战”?


“头腾大战”已经持续了一年多,但这样大规模殃及用户,还是第一次。


在大多数用户看来,用户的昵称、头像,是用户上传到社交平台,不管是微信、抖音还是多闪,所有权一定是属于属于用户的。而"授权"这个过程,微信、抖音在中间其实是提供了一个服务,就是帮助用户快速在新平台上建立昵称和头像。


腾讯让用户直接删除多闪app上大量用户授权同步的头像和昵称,过分了。



而在腾讯看来用户个人信息的获取和使用必须遵循“合法、正当、必要”原则和三重授权原则。抖音超范围和违规使用来源于微信/QQ的用户头像、昵称等数据,并擅自将腾讯提供给抖音的微信/QQ账号授权登录服务提供给多闪使用,严重侵犯了开放平台共享数据的安全,更直接侵犯了用户合法权益。


而多闪则回应,多闪是抖音短视频推出的社交产品,是抖音的私信升级,业务场景密切相关(私信互通),为满足用户需求,用户在使用抖音账户登录多闪时,会弹出窗口,明确经用户授权同意,获取用户在抖音上的头像和昵称。经过用户主动明示授权敏感信息(好友关系、私信),是符合国家标准《个人信息安全规范》的要求的。


简单点说,那就是:

头条:用户头像/昵称属于用户自己,不属于腾讯;

腾讯:腾讯没有授权多闪使用微信/QQ的用户头像/昵称;

头条:腾讯授权抖音了,多闪是抖音私信升级版;

腾讯:多闪是独立主体,抖音擅自给多闪提供微信/QQ账号授权登录服务,属于违规;

头条:多闪获取用户在抖音上的头像和昵称,是经过用户授权同意的。

……

这种的闹剧,大概只有在中国才会出现,而这种公说公有理婆说婆有理的争论,在主管部门没有介入之前,可以永无休止。


如今的“头腾大战”,俨然已经成了又一版的“3Q大战”。


发生在PC时代的“3Q大战”,相信不少人还记忆犹新。当时,360和腾讯两家公司以“保护用户安全”为名,采用弹窗相互诋毁、限定安装软件,最终发展到勒令用户“二选一”的荒谬地步,用户只有卸载360安全卫士才能正常使用QQ。


如今,头条和腾讯以“保护用户隐私”为名,也打起了一场“用户头像/昵称”的争夺战。


“3Q大战”让腾讯走向开放,

“头腾大战”让腾讯重新封锁?


说起来,2010年的“3Q大战”,彻底改变了腾讯的战略布局。


在工信部的介入下,“3Q大战”才得以平息。但是支持360的声音始终占据上风,甚至舆论呈现出了一边倒的迹象,这让马化腾心惊胆战,誓言转型,为此召开10场诊断腾讯的活动,最终定下开放和分享两大原则。


接下来,马化腾也确实拿出了开放的姿态,开放流量,开放支付,开放腾讯账号关系链等全方位服务,并开发了腾讯开放平台,腾讯"开放"大旗,开疆拓土,最终成就了互联网帝国。


为打消所有合作伙伴的疑虑,马化腾还承诺,腾讯开放是不可逆的,这扇大门只要一打开,就不会关闭,希望打造一个没有疆界开放共享的互联网新生态。


现在看来,“开放”带给腾讯的,远胜于之前的自给自足,PC时代背负“抄袭”骂名的腾讯,在移动时代因为“开放”而逐渐洗白但马化腾的“承诺”似乎并没有兑现,腾讯的开放共享并不是没有“疆界”。

2018年3月8日,抖音、火山链接分享到朋友圈有可能仅为自己可见。


3月25日,抖音分享到QQ空间仅为自己可见。


4月11日开始,西瓜、抖音、火山分享到微信、QQ链接不能播放。


5月15日,抖音个人页图片被朋友圈屏蔽。


2018年5月25日,今日头条发文称其旗下西瓜视频在装了腾讯管家的电脑上时,被称是“有毒的诈骗犯”


2018年6月4日, 今日头条因腾讯寻找各类借口对头条系旗下产品进行封禁,微信出现大量恶意攻击抖音的内容,就”腾讯不正当竞争行为“向法院提出诉讼。


2019年1月23日,抖音发布声明称,新用户无法正常以微信授权的方式登录并使用抖音。随后有媒体指出抖音被腾讯“封杀”的真相系头条系产品侵犯用户隐私,挑战微信规则底线,这才频频出现登录异常。


2019年2月20日,腾讯要求多闪及抖音停止使用微信/QQ用户头像、昵称。

说好的,开放共享没有疆界,但事实上,“头条系”的威胁,似乎让腾讯看到了“开放”的疆界。


面对“头条系”抖音、火山小视频、多闪等产品冲击,腾讯的策略不一定违法,但多少有些不体面,甚至是惶恐。


从当初的封闭到后来的开放,是因为腾讯怕了!而从现在开放到局部开放,也是因为腾讯怕了。


当初3Q大战,让腾讯彻底开放、共享、协作、快速、平等,而头腾大战,让这一切,都没有了!

争的是"用户隐私",但保的是"江湖地位"


微信和QQ的第三方登录,已经是互联网产品的标配,可是当这款产品的发展速度威胁到腾讯的时候,腾讯似乎就有点坐不住了。


在持续不断的“头腾大战”中,双方最大的争议就在于“用户隐私”、“用户数据”,而这也被不少业内人士解读为,“以保护用户隐私之名,行打击竞品之实”。


3月20日,法院裁定出炉。裁定书要求多闪及抖音停止使用微信/QQ用户头像、昵称。裁定书第33页显示,在2019年1月22日之前,已经使用微信/QQ账号登录过抖音产品的用户不受影响,而且禁令裁定生效前已通过微信/QQ账号登录方式登录过多闪产品的用户排除在请求的保全措施之外。


值得注意的是,这一裁定结果只是对腾讯申请行为保全的裁定,目前案件仍在审理当中。


禁令裁定书第35页显示,微信/QQ产品拥有很高的品牌价值和庞大的用户群体,其积累的包括具有身份识别作用的头像昵称等用户信息,已经成为可以为其带来竞争优势的商业资源。


看上去主要的争议在于“用户隐私”,其实双方真正在意的是“江湖地位”。


作为唯一有可能撼动腾讯帝国的头条系,腾讯不允许也不甘心,对方借着腾讯的优势来超越腾讯。


所以,这场“头腾大战”,注定旷日持久。只是,当用户信息成为了腾讯需要保护的商业资源,这个时候讨论“开放和共享”似乎已经意义不大。


因为这一切的“最终解释权”,都归腾讯所有。



END·



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